Quel que soit votre assureur
Partout en France
Toute intervention vitrage
Avec la garantie bris de glace, la plupart du temps vous n’avez rien à payer pour votre intervention vitrage chez Carglass® ; près de 7 fois sur 10, aucune franchise n’est à régler (1).
La franchise peut différer selon le sinistre encouru et aussi le type d’assurance auto. Elle se présente sous trois formes : somme forfaitaire ou pourcentage du montant facturé ou une combinaison des deux.
Pour tout savoir en matière de franchise et bris de glace, contactez par téléphone les conseillers Carglass®. Ils évaluent votre dommage et peuvent vous communiquer vos conditions de prise en charge par votre assureur, si votre assureur est partenaire Carglass®.
Pour une réparation d’impact ou un remplacement de vitrage, les conséquences d’un dommage « bris de glace » sont inexistantes sur le coefficient bonus-malus, sauf si ce dommage implique la responsabilité de l’assuré.
Oui bien sûr ! Chez Carglass®, 100% des pare-brises ADAS remplacés sont recalibrés.
Si votre véhicule automobile léger est équipé d'un système d'aide à la conduite (ADAS), nous effectuons le recalibrage de la caméra du pare-brise après tout remplacement de pare-brise auto. Une attestation de recalibrage vous est remise à la fin de l'intervention.
Pourquoi est-ce important ? Après un remplacement de pare-brise, si le recalibrage de la caméra n’est pas correctement effectué, il est possible que les systèmes d’aide à la conduite ne soient plus opérationnels. C'est pour cette raison que chez Carglass®, le recalibrage de caméra lors d’un remplacement de pare-brise est obligatoire !
Avec Carglass®, votre garantie constructeur est préservée (2) pour toute intervention vitrage sur votre véhicule.
En effet, la réglementation prévoit qu’un constructeur ne peut imposer l’entretien d’un véhicule dans son propre réseau pour préserver sa garantie constructeur. Grâce à son engagement de qualité, Carglass® peut donc intervenir sur votre véhicule tout en préservant la garantie constructeur.
Pour remplacer votre pare-brise, Carglass® utilise un vitrage automobile comportant les mêmes caractéristiques que votre vitrage d’origine. Il est commandé directement auprès des principaux fabricants verriers mondiaux, et fabriqué dans le respect de la norme européenne 43R (3).
Carglass® dispose de centaines de milliers de pièces de verre en stock, dans ses plateformes de distribution. Elles desservent tout le pays.
Carglass® est donc en mesure de prendre en charge votre bris de glace dans les meilleurs délais, quels que soient le modèle et la marque de votre véhicule léger (voiture, utilitaire).
Avec les changements météos fréquents à Béthune, il est conseillé de contrôler régulièrement l'état de votre pare-brise pour éviter tout désagrément causé par un impact inattendu. Un rapide contrôle visuel peut vous faire gagner du temps et vous éviter une intervention plus importante, comme par exemple un remplacement de pare-brise.
Si vous venez de remarquer un impact ou une fissure sur votre pare-brise à Béthune, n’hésitez pas à contacter notre centre d’intervention de la place Saint-Éloi. Qu’il s’agisse d’une réparation de pare-brise à Béthune ou du remplacement de ce vitrage automobile, nos techniciens vous délivreront une prestation de qualité. Toujours de bon conseil, ils ne manqueront pas de vous rappeler que, d’après nos clients, 1 impact sur 2 fissure en moins de 3 semaines (7). Or, comme la réparation d’impact est une intervention rapide (30 minutes) et qu’elle ne vous coûte rien (8) le plus souvent si vous disposez d’une garantie bris de glace, autant agir sans attendre ! Si réparer votre pare-brise à Béthune n’est pas possible, un technicien Carglass® est alors prêt à le remplacer en 2h environ. Votre voiture est dotée d’un système d’aide à la conduite (ADAS) et d’une caméra embarquée sur le pare-brise ? Dans ce cas, après le remplacement du pare-brise, nos spécialistes effectueront un recalibrage de cette caméra. Ils sont formés pour cette opération obligatoire qui permet à la caméra d’être opérationnelle et d’alimenter à nouveau les différents types d’assistances au conducteur (freinage d’urgence automatique, régulateur de vitesse adaptatif, anti-franchissement de ligne…).
Outre la réparation d’impact et le remplacement de pare-brise à Béthune, notre équipe est aussi à votre disposition pour le changement d’autres vitrages sur les véhicules légers (voiture, utilitaire) : lunette arrière, custodes, déflecteurs et glaces latérales. De même, c’est ici que vous pouvez faire remplacer un toit panoramique fixe, faire contrôler l’éclairage de votre véhicule ou encore remplacer vos optiques de phares et antibrouillards.
Par ailleurs, lorsque vous venez dans votre centre d’intervention Carglass® Béthune pour une intervention vitrage (remplacement d’un pare-brise, d’une vitre latérale, réparation d’impacts), des travaux d’entretien courant sont proposés pour tous les types de véhicules légers. Gratuitement, un expert Carglass® contrôle votre batterie, vos balais d’essuie-glaces et votre filtre d’habitacle (9). Si nécessaire, il vous en suggérera le remplacement, sans omettre de vous faire bénéficier de nos forfaits qui incluent la pose.
De la prise en charge à la restitution de votre véhicule, nous tenons à vous délivrer des services qualitatifs. Carglass® est agréé par de nombreuses compagnies d’assurance en France et, pour vous simplifier la vie, nous vous accompagnons dans les démarches administratives auprès de votre assureur. Si votre contrat auto inclut la garantie « bris de glace » et, quel que soit votre assureur, vous n’aurez rien à avancer (10) pour votre intervention vitrage, sauf si une franchise ou un plafond vous concerne.
Vous ne pouvez pas vous rendre jusqu’à notre atelier pour votre intervention vitrage ? Grâce au service Carglass® mobile nous intervenons, sur RDV, sur le lieu de votre choix – domicile, travail ou toute autre adresse dans la région de Béthune – pour y réaliser la plupart des prestations vitrage que nous proposons en centre d’intervention. Et le déplacement est gratuit que vous habitiez à Béthune ou, par exemple, à Bruay la Buissière ! Alors, n’hésitez pas un seul instant à faire appel à Carglass® !
Réparation de pare-brise à Béthune, changement de l’une de vos vitres latérales, remplacement de vitrage… Vous avez besoin d’un rendez-vous, de renseignements au sujet de ces interventions vitrage que nous garantissons à vie (11) ? Consultez nos conseillers par téléphone. Ils évalueront le sinistre présent sur votre vitrage. Vous pouvez aussi déterminer une date d’intervention directement en ligne sur notre site internet.
La réponse est oui ! Carglass® Béthune s’occupe des pare-brise de tous les modèles de véhicules : voitures ou utilitaires légers. Il faut juste que la pièce de verre soit toujours disponible dans notre réseau interne ou en approvisionnement externe. Aussi, qu’il soit acoustique, teinté, chauffant ou encore athermique, votre pare-brise pourra faire l’objet d’une réparation d’impact (plus petit qu’une pièce de 2 € et situé hors du champ de vision du conducteur…) ou d’un remplacement complet. Toutefois, sachez que chez Carglass® nous favorisons toujours la réparation au remplacement du pare-brise de votre voiture. En effet,
La réparation d’un pare-brise réduit de 80 % les émissions de carbone par rapport à son remplacement (12). Et nous adoptons également une démarche éco-responsable lors de la pose de pare-brise. En effet, nous collectons 100 % des pare-brise cassés afin de les faire valoriser en laine de verre, en verre creux et en moquette.
Avance de frais constituant un délai de paiement de 20 jours (ou 30 jours si paiement par carte bancaire) à compter de la date d’intervention. Applicable uniquement aux frais pris en charge par l’assurance, à l’exclusion de toute franchise identifiée qui devra être payée comptant. Offre valable dans tous les centres Carglass® pour une réparation ou un remplacement de vitrage pris en charge par une assurance bris de glace, dans le respect du contrat souscrit par l’assuré. Pour toutes les interventions vitrage, en France métropolitaine, sauf Corse et îles non reliées par un pont, hors prestation de recalibrage. Garantie valable pour les véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif, et conformément à nos conditions générales de vente disponibles sur carglass.fr
Offre valable du 12/04/2025 au 09/05/2025 inclus en France métropolitaine (hors Corse), uniquement pour tout impact réparé ou pare-brise remplacé par CARGLASS® sur un véhicule léger en France métropolitaine. Offre non cumulable avec toute autre offre nationale CARGLASS® en cours et limitée à un seul abonnement COYOTE d’un an par compte client (même nom même adresse électronique), par véhicule et par jour, et réservée aux nouveaux clients ou aux clients n’ayant pas d’abonnement COYOTE en cours. Frais d’abonnement mensuels à l’application Coyote (formule Premium) offerts pendant 12 mois, puis 14,99€ TTC/mois sans engagement (sauf résiliation par le client au moins 2 jours avant la fin du 12ème mois), hors frais opérateurs liés au forfait téléphonique. Abonnement à activer jusqu’au 31/08/2025 inclus par la saisie d’un code promotionnel unique, communiqué par Carglass, sur la page dédiée à l’offre : https://bit.ly/coyote-carglass-2025. Code personnel non utilisable sur tout abonnement boîtier ou pour la formule Coyote Classic de l’Application. L’Application Coyote est téléchargeable sur les smartphones utilisant les versions minimums d’iOS 16 et d’Android 8, non utilisable sur Windows Phone. Abonnement soumis à l’acceptation des conditions générales de COYOTE disponibles dans l’application
70% des clients ayant effectué une réparation d’impact ou un remplacement de pare-brise, glace latérale ou lunette arrière chez Carglass® n’ont pas eu de franchise à régler. Taux calculé sur la base de l'ensemble de clients particuliers et entreprises confondus, ayant effectué une des prestations suscitées chez Carglass® entre janvier et décembre 2023.
Pour plus d’informations voir sur le site carglass.fr la page sur la garantie constructeur.
Sauf exception pour un véhicule fabriqué avant l’apparition de cette norme ou importé avec des vitrages d’origine DOT et réceptionné par les Mines.
Si l’impact est plus petit qu’une pièce de 2€ et hors champ de vision du conducteur.
Remplacement des optiques de phares et antibrouillards uniquement dans les centres du réseau Carglass® équipés pour ces prestations.
Pour toutes les interventions vitrage, en France métropolitaine, sauf Corse et îles non reliées par un pont, hors prestation de recalibrage.
Enquête client NPS Carglass® Base : 41 614 clients Carglass® ayant fait remplacer leur pare-brise chez Carglass® entre le 10 février et le 08 mars 2024. (hors : réparation, hors automobilistes ayant été chez un réparateur concurrent, hors automobilistes ayant un impact ou une fissure non réparé à date). Enquête réalisée en ligne du 26 février au 08 mars 2024. Parmi les pare-brise fissurés et remplacés, dans 68% des cas la fissure avait commencé par un éclat réparable. Et pour 84% d’entre eux, l’éclat a fissuré en moins de 3 semaines (84%x68%=57%).
Offre valable pour les assurés bris de glace, dans les centres agréés, réparation d’impact intégralement prise en charge, hormis une franchise éventuelle.
Hors filtres non diagnostiqués et non vendus par Carglass® et placés dans des endroits sensibles. Demandez la liste des références disponibles en centre.
Avance de frais constituant un délai de paiement de 20 jours (ou 30 jours si paiement par carte bancaire) à compter de la date d'intervention. Applicable uniquement aux frais pris en charge par l'assurance, à l'exclusion de toute franchise identifiée qui devra être payée comptant. Offre valable dans tous les centres Carglass® pour une réparation ou un remplacement de vitrage pris en charge par une assurance bris de glace, dans le respect du contrat souscrit par l'assuré.
Garantie valable pour les véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif et conformément à nos conditions générales de vente disponibles sur la page Mentions Légales.
Analyse de l'empreinte carbone du produit 2023 pour les émissions de scope 1 (directes), 2 (indirectes) et 3 (indirectes). La méthode de calcul est conforme aux exigences de la norme ISO 14067. La moyenne mondiale est calculée à partir de données représentatives des activités de Belron aux États-Unis, en France, en Belgique, en Australie et en Nouvelle-Zélande.
Comment se rendre au centre d'intervention Carglass® Béthune pour réparer ou remplacer son pare-brise ?
Ouvert depuis 1996, notre centre d’intervention Carglass® Béthune se trouve au 3, place Saint-Éloi, dans la commune de Béthune dans les Hauts-de-France. L’équipe de professionnels du centre d’intervention Carglass® Béthune vous fait profiter de son savoir-faire afin de procéder à toute réparation d’impact sur pare-brise (4) ou au remplacement de vos vitrages automobiles (pare-brise, lunette arrière, glaces latérales, optiques de phares (5), custodes, toits panoramiques fixes et déflecteurs). De plus, nos techniciens peuvent intervenir sur rendez-vous, si besoin, à l’endroit que vous souhaitez : domicile (6), lieu travail… avec déplacement gratuit (6). Toute l’équipe du centre d’intervention Carglass® de Béthune est à votre disposition pour vous accompagner et prendre en charge votre bris de glace. Le centre d’intervention est situé au niveau du rond-point Saint-Éloi.